呼びかけても反応がない
肩をやさしくたたいて呼びかけても、目を開けない、返事がない。
5 CHAPTERS
緊急時の流れを、順番に知る
病名を当てるためのページではありません。異変に気づき、必要な助けにつなぐための基本を確認します。
CHAPTER 1
異変に気づく
次のような場面では、近くの大人や周囲の人へ助けを求めます。命の危険を感じるときは、ためらわず119番してください。
普段どおりの呼吸ではない
息をしていない、あえぐような呼吸、急に強く息苦しそうな様子がある。
ひどいけがや出血がある
出血が多い、高い場所から落ちた、交通事故にあったなど、強い衝撃やけががある。
薬を大量に飲んだ可能性がある
本人だけにせず、すぐに大人へ知らせます。意識や呼吸がおかしい場合は119番します。
CHAPTER 2
119番のかけ方
これは119番通報の練習画面です
実際の電話にはつながりません。練習や確認のために、本物の119番へ電話をかけないでください。本当に救急車や消防車が必要なときは、ためらわず119番してください。
全部を一度に話さなくて大丈夫
119番へ電話すると、指令員が必要なことを順番に質問します。分かる範囲で答え、電話を切らずに案内を聞きます。
- 「救急です」と伝える
- 救急車が来てほしい場所
- 何が起きたか
- 意識や呼吸など、今の様子
- 通報した人の名前と連絡先
練習画面には、本名・住所・電話番号を入力しません。
練習画面｜実際の電話にはつながりません
準備
119番通報の流れ
画面の中で、指令員とのやり取りを練習します。
CHAPTER 3
救急車が来るまで
一人で全部を行う必要はありません。周囲に人がいれば、具体的に頼んで役割を分けます。
自分と周囲の安全
道路、火、電気、水辺などの危険がないかを確認します。
人を呼ぶ
「あなたは119番を」「あなたはAEDを」のように具体的に頼みます。
指令員の案内を聞く
可能な応急手当について、電話口の案内に従います。
救急車を案内する
人がいれば入口や道路へ出て、救急隊を現場まで案内します。
CHAPTER 4
救急車を呼ぶか迷ったとき
命の危険を感じるとき
意識がない、普段どおりの呼吸ではない、突然の強い症状やひどいけがなど、緊急性が高いと感じたら119番します。
相談窓口を先に使う必要はありません。判断に迷うとき
救急車を呼ぶか、すぐ病院へ行くか迷う場合に、実施地域では専門家へ相談できます。
地域によって利用できる番号や時間が異なります。子どもの症状を相談
保護者が、休日・夜間の子どもの症状や受診について小児科医師・看護師へ相談できる窓口です。
命の危険がある場合は119番です。CHAPTER 5
救急をもっと知る
TAKE HOME
緊急なとき、うまくできなくても、一人で抱えなくて大丈夫です。周囲へ助けを求め、119番の指令員へ分かることから伝えてください。その行動が、命をつなぐ一歩になります。
OFFICIAL SOURCES
公的情報で確認する
情報確認日：2026年8月26日